Provozní řád
JSME SOUKROMÁ AMBULANCE
Abychom Vám zajistili minimální čekací dobu a dostatek prostoru pro kvalitní péči, prosíme Vás o respektování rozdělení ordinační doby dle jejího účelu.
Ordinační doba je rozdělena na část odběry, část pro akutní stavy pacientů a část pro objednané pacienty a pracovnělékařské prohlídky.
HODINY PRO AKUTNÍ STAVY PACIENTŮ
Do hodin pro akutní pacienty se nelze objednat.
Jsou rezervovány pro pacienty s neodkladnou potřebou lékařské péče.
V těchto hodinách se lékař věnuje pacientům v pořadí dle příchodu, neurčí-li lékař jinak.
HODINY PRO OBJEDNANÉ PACIENTY A PRACOVNĚLÉKAŘSKÉ PROHLÍDKY
Pokud nemáte akutní zdravotní problém (kontroly, konzultace, preventivní prohlídky, předoperační vyšetření, potvrzení (řidičský průkaz, zbrojní průkaz profesní průkaz atd.), lékařské posudky, návrhy na lázně, pojistné zprávy či jinou administrativu apod.) je nutné se pokaždé objednat.
V hodinách pro objednané pacienty a pracovnělékařské prohlídky přijímáme pouze objednané pacienty a to v pořadí dle sjednaného času návštěvy.
Časové možnosti pro jednotlivá ošetření a prohlídky jsou omezené.
Lékař provádí pouze výkony, na které je pacient objednán. V případě, že pacient vyžaduje
i jiné ošetření, má lékař právo toto odmítnout a nabídnout pacientovi nový termín.
V případě, že pacient dorazí na objednaný termín pozdě, může být jeho návštěva u lékaře přeložena nebo odmítnuta, aby nedošlo k narušení časů objednání ostatních pacientů.
Čas na který je pacient objednán, nepředstavuje čas, kdy pacient vstupuje do ordinace, ale čas, odkdy je pacient přítomen v čekárně.
Vzhledem k charakteru a chodu ambulance praktického lékaře může dojít k posunutí času objednání, někdy i o delší časový interval.
Poslední pacient je ošetřen 30 minut před koncem ordinační doby.
TELEFONNÍ HOVORY
Čas pro příjem telefonních hovorů je v Po, Út, Čt, Pá od 7:30 do 11:00, St od 11:00 do 16:30.
Doba odpovědí lékaře na telefonní vzkazy je 48 hodin od zavolání.
RECEPTY
Prosíme, recepty přednostně objednávat přes formulář objednávky receptu na naší webové stránce mudrhejcova.cz. Termín vystavení receptů je 48 hodin od objednávky.
VYSTAVENÍ DOKUMENTŮ
Doba pro vystavení všech dokumentů se pohybuje v závislosti na vytížení ambulance od 10 do 30 dnů. Na vystavení všech dokumentů je nutné se objednat v co nejdřívějším čase.
NÁVŠTĚVNÍ SLUŽBA
Návštěvní služba není prováděna akutně, ale pouze po předchozí domluvě se zdravotnickým personálem ambulance.